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資訊中心 公司公告
檢測服務通用條款
發布時間:2018-07-01瀏覽次數:994
        廣州廣電計量檢測股份有限公司及下屬子公司(下稱“公司”)根據自身的能力范圍接受客戶委托,向客戶提供電磁兼容檢測、可靠性與環境試驗、化學分析等技術服務,并出具相應的檢測報告。除非另有書面協議,本通用條款作為相關報價單(合同)的組成部分,本公司與客戶均應遵守。
        一、檢測要求
        1、本公司按照國家相關標準及雙方確定的測試大綱(或測試條件)開展檢測工作,客戶申請檢測時,應向本公司提交檢測申請,需要采用非標準方法或偏離標準的檢測方法時應先征得本公司的書面同意。
        2、客戶應按照本公司的要求,提供測試所必需的足夠的樣品、相關資料及技術文件,并保證提供的資料真實、完整、合法、有效。
        二、權利及義務
        1、客戶提供測試所必需的樣品、資料及技術文件應保證不存在所有權歸屬、侵犯他人知識產權、泄露秘密或其他的違法違規問題。
        2、客戶應提前書面通知本公司與委托服務有關的、實際或潛在的危害或危險,包括但不限于存在輻射、有毒有害、易燃易爆的成分、材料或部件。
        3、客戶對測試項目有特別要求的,應在交付樣品及資料時或在距離測試開始至少2個工作日以書面形式提出,本公司有權審查其合理、合法性,并根據實際情況決定是否接受該要求及調整服務費用、周期。
        4、本公司收到客戶提供的樣品和有關資料后及時進行檢查,如發現樣品有誤、樣品量不足、樣品損壞,或缺少必要資料(可能影響結果的準確性、結果判定的情況),應及時告知客戶補充合格的樣品及資料,服務周期相應自本公司收到補充的樣品及資料起重新計算。
        5、客戶應提前書面告知本公司樣品的取回方式,無書面通知或因客戶原因超期未取回的將由本公司妥善處理。若客戶要求繼續保存,則客戶需要承擔樣品保管費。如客戶要求樣品退回的,有關費用由客戶自行承擔。
        6、無論采取何種交送樣品方式,客戶應對樣品進行妥善的防護和包裝,以確保樣品在運輸或交接過程中的安全。對于運送過程中樣品出現的任何損壞、遺失或不適用于檢測的情況,本公司不對此承擔責任。
        7、本公司出具的檢測報告,僅對來樣負責。在任何情況下,本公司的責任不超出對樣品所做出的報告或其他書面測試結果的范圍。
        8、本公司確保測試合同中所有項目均以合法的程序進行,并保證測試數據的準確性。如因本公司過錯造成客戶樣品損壞的,本公司將根據樣品損壞的具體情況,承擔該樣品的直接損失費用,但因測試項目本身性質要求須對樣品進行破壞,以及樣品設計本身存在問題未能通過測試而導致樣品損壞的,本公司不承擔責任。
        9、客戶需要本公司外出采樣或現場測試的,應采取一切必要的保護措施,確保工作環境、場所和裝置的安全。如因未采取必要的保護措施給本公司造成損失的(包括但不限于醫療費用、工傷待遇、經濟賠償),所有損失應由客戶承擔,除非另有協議約定。
        10、需要進入本公司生產、試驗區域參加試驗的客戶人員(下稱“進廠人員”),應遵守本公司的安全教育要求。試驗前,進廠人員應對試驗區域、作業環境及本公司提供的設備、工器具等進行檢查,確認符合安全要求。一經開工,應視為進場人員已確認上述環境、設備符合安全要求且處于安全狀態。
        11、對于進場人員,試驗前本公司將向進場人員交待試驗工作范圍、試驗場區邊界,告知進場人員實驗室帶電設備、消防火警系統等實驗室安全注意事項。客戶人員應按照本公司要求到指定吸煙點吸煙,不得在試驗區、會議室、消防通道內吸煙,一經發現,本公司有權責令吸煙者退出現場。
        12、客戶單方面要求公司終止測試或變更測試要求的,本公司應按客戶要求終止或變更,但客戶應向本公司支付已完成測試部分的費用(包括但不限于測試費、人工費、差旅費等),且客戶無權要求本公司退還其已支付的款項。
        13、如有測試項目需要分包測試,本公司就分包方的工作對客戶負責,但由客戶或法定機構指定的分包方除外。
        14、客戶提出復檢要求時,本公司僅對原樣品按照原測試方法進行復檢,如非本公司原因致使檢測結果錯誤,客戶應根據復檢情況支付相應的復檢費用。如要換用新樣品和/或提出新方法測試,則視作新的委托申請。
        15、以下情況,本公司不受理客戶提出的復檢要求:
        (1)原樣品已被客戶取回;
        (2)原樣品已用完或剩余太少不足以復檢;
        (3)原樣品無法保存、發生變質或超過保存期限已銷毀;
        (4)不可重復測試的項目;
        (5)其他認為不可復檢的情況。
        16、客戶應按合同約定及時足額向本公司支付測試費用,不得以與本公司存在爭議、交叉索賠或款項抵銷等任何理由,扣留或推遲支付任何款項。客戶因任何原因終止付款或未能支付應付的全部或部分款項,本公司有權停止提供一切服務并有權留置檢測報告及相關資料,直至客戶支付拖欠本公司的所有款項。測試過程中項目或內容發生變更的,本公司有權根據實際情況調整測試周期和費用。
        17、因無法預見的技術水平和測試設備故障而無法及時、準確地完成相關服務時,本公司必須及時通知客戶,客戶有權要求減免部分或全部費用,本公司對此不承擔任何其他責任。
        18、本公司不對因客戶提供了不清楚、不完整、誤導性、虛假或錯誤的信息所導致的結果負責;不因服務期間相關法律、法規、指令及標準發生變更而導致的結果負責。
        19、因客戶的樣品、資料或技術文件存在所有權歸屬爭議、侵犯他人知識產權、泄露國家或商業秘密、侵犯他人合法權利或其他的違法違規問題而引起的訴訟或賠償,由客戶自行負責處理并承擔相應的法律責任及經濟賠償。
        20、客戶單方面更改本公司出具的測試報告,或對本公司出具的測試報告進行取舍,或未經本公司同意以測試報告為依據對第三方提起訴訟,由此造成損失或糾紛的,本公司不承擔任何責任。
        三、保密約定
客戶與本公司均應為合作過程中掌握的對方環境狀況、產品技術、生產工藝、客戶資料、商業情報等秘密信息承擔保密義務。未經對方書面許可,任何一方不得向第三方泄露相關內容,否則由違約方依法承擔相應的經濟和法律責任。
        四、違約責任及爭議的處理
        1、報價單(合同)簽訂后,簽署方均應遵照執行。任何一方單方面終止合同的,雙方應結算已經完成項目的測試費用和因測試需要而產生的其他費用。除此之外,提出終止合同的一方還應賠償對方因合同終止而造成的全部損失。
        2、不論何種原因造成的本公司賠償責任,賠償總金額不超過該項具體服務的費用總額,且最高不超過10萬元人民幣。
        3、本公司不負責任何間接或其他衍生性損失,包括且不限于利潤損失、業務損失、機會損失、商譽損失及產品召回成本等。
        4、雙方在履行測試合同過程中發生爭議時應努力通過友好協商解決;如協商不成,任何一方均可將爭議向原告所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
        五、生效日期
        本檢測服務通用條款自2018年7月1日起生效。

 

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